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FAQs – Antworten auf eure Fragen

In welche Länder kann das Paket geliefert werden?

Wir liefern derzeit nach Deutschland, Österreich, Belgien, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Luxemburg, in die Niederlande, nach Polen, Schweden, Spanien, Tschechien und Ungarn sowie in die Schweiz und nach Liechtenstein. Was der Versand in welches Land kostet, steht auf der Seite Versandkosten.

Wie und wann wird die Bestellung geliefert?

Unsere Produkte werden per DHL GoGreen direkt an dich oder eine Packstation verschickt. Bei einem Versand innerhalb Deutschlands hältst du alle Produkte normalerweise nach 1 bis 2 Werktagen in den Händen. Unsere typischen Lieferzeiten in andere Länder liegen für Österreich und weitere EU-Länder bei 2 bis 3 Tagen und für die Schweiz bei 4 bis 5 Tagen. Über den Status deiner Bestellung wirst du automatisch per E-Mail informiert, sobald das Paket unser Lager verlässt. Über einen Link steht dir dann eine detaillierte Sendungsverfolgung zur Verfügung.

Kann auch an eine Packstation versendet werden?

Ja, das ist möglich. Für das Senden an eine Packstation solltest du die Adressfelder wie folgt ausfüllen:

Grafik „DHL Packstation richtig angeben“ mit den Hinweisfeldern „Straße und Hausnummer“ für „DHL Packstation + Nummer“ sowie „Adresszusatz (optional)“ für „Deine Postnummer“.